Что мы пройдем?
Барьеры коммуникации, причины и виды конфликтов, эго- состояния. Методы «перевода» эмоционального конфликта в рациональный.
Стратегии поведения в конфликте, их особенности и преимущества. Протестируем себя.
Основы ассертивного (уверенного) поведения и разрешения сложных жизненных и профессиональных ситуаций. Отработаем и ответы на «токсичные» вопросы, комментарии и замечания.
Медиативные принципы и технику ненасильственного общения (ННО доктора М. Розенберга) «Язык жизни».
«Особые техники» медиатора: активное слушание, «петля понимания», «айсберг», «умное чувство», «стена», «негативный расспрос», «эхо-техника», рефрейминг и т.д.
техники отработаем на практике
Для кого?
— Для тех, кто заинтересован в понимании природы конфликта, управлении конфликтной ситуации;
— Для тех, кто работает с людьми;
— Для практикующих или начинающих медиаторов;
— Для людей, которые хотят понять окружающих и выстраивать с ними эффективную коммуникацию.
Кто?
Макаренко Ирина — судебный эксперт, клинический и юридический психолог, полиграфолог, медиатор коллегии ТПП Калужской области, третейский судья при РСПП г. Калуги. Кандидат психологических наук, ТВ-Эксперт («Утро Первых», «Распаковка», НИКА ТВ) Руководитель «Экспертного бюро судебнойпсихофизиологии и поведенческого анализа» и кабинета медиации.
Когда и где?
8 октября 2024 года.
с 18:00 до 20:00.
Адрес: онлайн.
Стоимость участия: 2 000 руб.
Ссылка на видео-приглашение: https://rutube.ru/video/4b36c89bafdb9d7f4659084643dc0ad1/
Ссылка для регистрации: https://forms.yandex.ru/cloud/66ed348e84227c4efebcf19f/
Регистрация по номеру телефона: 8(918) 259-63-61, Виктория