Программа повышения квалификации
Форма обучения: очно-заочная в том числе с применением дистанционных образовательных технологий (возможен полностью дистанционный формат)
Количество часов / продолжительность: 24 часа / 1 неделя
Документ, получаемый по окончании обучения: Удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Стоимость: 8 500 руб.
Ближайшие даты обучения (при условии набора группы): программа на обновлении
Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации
«Информационно-документационное обеспечение деятельности руководителя в органах государственной и муниципальной власти»
Обучение направлено на получение новых компетенций в области новейших технологий работы помощника руководителя, необходимой для профессиональной деятельности с применением особенностей служебной этики и протокола. Программа нацелена на совершенствование умений специалиста в области информационно-коммуникационных технологий, делопроизводства как на государственной гражданской службе, так и в деятельности служб делопроизводства средних и крупных организаций.
Программа разработана на основе профессионального стандарта 07.002 «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией», утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 15 июня 2020 года № 333н, и ориентирована на уровни квалификации 5, 6.
Категория слушателей: специалисты, имеющие высшее образование (специалитет, магистратура) или среднее профессиональное образование, или лица, получающие высшее или среднее профессиональное образование образование.
Обучение для руководителей различных структурных подразделений государственной и муниципального уровней власти, а также для помощников руководителей, заведующих канцелярией, секретарей.
Контакты
По вопросам обучения: Савченко Андрей Павлович, кандидат физико-математических наук, доцент кафедры общего, стратегического, информационного менеджмента и бизнес-процессов КубГУ (тел.: 8(861) 21-99-645).
По вопросам подачи документов на обучение: Корнеева Ирина Николаевна, специалист по учебно-методической работе ИППК КубГУ (тел.: 8(861) 21-99-587, +7(918) 087-90-05; электронная почта: korneevain@ippk.kubsu.ru).
Модуль 1. Помощник руководителя: портрет профессии:
1.1. Должностной статус и функциональные обязанности помощника (секретаря, референта) руководителя, его роль в управленческом процессе.
1.2. Особенности должностной позиции помощника.
1.3. Деловое взаимодействие с руководителем. Делегирование отдельных полномочий. Поручения руководителя.
1.4. Лояльность и конфиденциальность в работе помощника руководителя.
Модуль 2. Документирование деятельности руководителя:
2.1. Стиль и структура делового письма. Ключевые правила составления деловых писем.
2.2. Шаблоны и стандарты оформления организационно-распорядительных и справочных документов.
2.3. Особенности языка деловой переписки.
2.4. Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции.
2.5. Особенности деловой переписки с зарубежными партнерами.
Модуль 3. Тайм-менеджмент в работе помощника руководителя:
3.1. Принципы и правила эффективного управления временем в работе помощника.
3.2. 5+ инструментов планирования рабочего времени руководителя.
Модуль 4. Организация деловых поездок руководителя:
4.1. Информационно-документационное обеспечение деловой поездки.
4.2. Подготовка поездки: визы, билеты, гостиница, контакты с принимающей стороной.
4.3. Подготовка публичных выступлений руководителя.
4.4. Особенности делового общения в некоторых странах.
Модуль 5. Профессиональная этика и этикет в работе помощника руководителя:
5.1. Деловой этикет и имидж организации: значение для профессиональной деятельности. Пространство и дизайн рабочего кабинета руководителя и приемной.
5.2. Этикет руководителя и подчиненного.
5.3. Организация приёма посетителей. Искусство беседы с посетителями. Запретные и рекомендуемые темы.
5.4. Телефонные переговоры: подготовка к разговору, техники ведения.
5.5. Электронные средства связи в деловой среде. Электронная приемная. Ведение баз данных.
5.6. Дресс-код: основные виды, требования к офисному стилю, запреты.
| Ланская Дарья Владимировна | кандидат экономических наук, доцент, заведующий кафедрой общего, стратегического, информационного менеджмента и бизнес-процессов» ФГБОУ ВО «КубГУ». |
| Ермоленко Владимир Валентинович | доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры общего, стратегического, информационного менеджмента и бизнес-процессов» ФГБОУ ВО «КубГУ» |
| Селиванова Елена Петровна | заместитель начальника отдела правового обеспечения и профилактики коррупции администрации Краснодарского края, доцент кафедры общего, стратегического, информационного менеджмента и бизнес-процессов» ФГБОУ ВО «КубГУ» |